Häufige Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Die Versandkosten betragen 3,00 € nach Österreich und 5,00 € nach Deutschland – ab 49 € Bestellwert liefern wir in beide Länder versandkostenfrei. Die Preise gelten für Pakete bis 30 kg.
Wie schnell wird geliefert?
Wir versenden mit DPD. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage nach Versand. Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können bequem mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Klarna, eps-Überweisung, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Was passiert bei Hitze mit empfindlichen Produkten?
In den Sommermonaten verpacken wir sehr wärmeempfindliche Produkte bei großer Hitze mit wiederverwendbaren Kühlpads (1,50 € pro Stück), damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
Kann ich auch in einer Filiale einkaufen?
Gerne! Natur & Reform hat Filialen in Wien und Niederösterreich. Adressen und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Seite Filialen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns telefonisch unter +43 2644 7305 oder per E-Mail an bestellung@natur-reform.com. Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular.